1. Introduction
Chez ÉcoSwitch, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
2. Qui est le responsable ?
Le responsable du traitement est Valentin Resin, exerçant sous le nom commercial ÉcoSwitch, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 891 066 581 00010.
- Raison sociale : ÉcoSwitch
- Statut juridique : Auto-entrepreneur
- Gérant : Valentin Resin
- SIRET : 891 066 581 00010
- Adresse : Disponible sur demande
- Courriel : EcoSwitch06@gmail.com
- Téléphone : +33 7 56 97 07 62
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Données d'identification : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de consommation énergétique : fournisseur actuel, type de logement, puissance souscrite, etc.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, durée de consultation (via cookies).
4. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Comparaison d'offres : générer des simulations et vous présenter les fournisseurs adaptés.
- Prise de contact : organiser un rendez-vous ou vous rappeler pour finaliser votre changement d'offre.
- Amélioration du service : analyser l'audience et optimiser notre site web.
- Obligations légales : nous conformer aux lois et règlements applicables.
5. Base juridique
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : fourniture du comparateur et des services associés.
- Intérêt légitime : sécuriser notre plateforme et améliorer l'expérience utilisateur.
- Consentement : envoi de communications commerciales et dépôt de cookies analytiques.
- Obligation légale : facturation, comptabilité ou réponses aux autorités compétentes.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour mesurer l'audience et assurer certaines fonctionnalités. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière prévue à cet effet ou en configurant votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités exposées ci-dessus, puis archivées ou supprimées :
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
- Contrats et pièces comptables : 10 ans conformément au Code de commerce.
- Cookies analytiques : 13 mois maximum.
8. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement :
- À nos partenaires fournisseurs d'énergie lorsque vous demandez un changement d'offre.
- À nos sous-traitants (hébergeur, outil CRM, prestataire emailing) strictement pour notre compte et sous contrat.
- Aux autorités compétentes si la loi l'exige.
9. Transferts hors UE
Si des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes.
- Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation : geler temporairement un traitement.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Exercer vos droits
Pour toute demande relative à vos données, écrivez-nous à EcoSwitch06@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondrons sous un mois.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement TLS, pare-feu applicatifs, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, etc.).
13. Mise à jour de la politique
Cette politique pourra être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée via notre site ou par e-mail.